Пенсионный фонд Российской Федерации в Брянске

Рекомендуют 33 %
17
35

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - один из наиболее значимых социальных институтов страны. Это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

ПФР был образован 22 декабря 1990 года Постановлением Верховного Совета РСФСР №442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР» для государственного управления финансами пенсионного обеспечения, которые было необходимо выделить в самостоятельный внебюджетный фонд. С созданием Пенсионного фонда в России появился принципиально новый механизм финансирования и выплаты пенсий и пособий. Средства для финансирования выплаты пенсий стали формироваться за счет поступления обязательных страховых взносов работодателей и граждан.

В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных управлений во всех регионах страны. В системе ПФР трудится более 133 000 специалистов.

Пенсионный фонд осуществляет ряд социально значимых функций, в т.ч.:

  • учет страховых средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию;
  • назначение и выплата пенсий. Среди них трудовые пенсии (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца), пенсии по государственному пенсионному обеспечению, пенсии военнослужащих и их семей, социальные пенсии, пенсии госслужащих. За счет средств Фонда получают пенсии 36,5 млн. российских пенсионеров;
  • назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан: ветеранам, инвалидам, инвалидам вследствие военной травмы, Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и др.
  • персонифицированный учет участников системы обязательного пенсионного страхования. В системе учитываются страховые пенсионные платежи почти 63 млн. россиян;
  • взаимодействие с работодателями - плательщиками страховых пенсионных взносов. Информация о гражданах, застрахованных в пенсионной системе, поступает от 6,2 млн. юридических лиц;
  • выдача сертификатов на получение материнского (семейного) капитала;
  • управление средствами пенсионной системы, в т.ч. накопительной частью трудовой пенсии, которое осуществляется через государственную управляющую компанию (Внешэкономбанк) и частные управляющие компании;
  • реализация Программы государственного софинансирования пенсии.
...
Отзывы клиентов про Пенсионный фонд Российской Федерации
Оксана Лаврентьева
Хорошо!
Очень хороший и отзывчивей персонал в ПФ ЖУЛЕБИНО , принимала Анна Прохницкая , высковалифицированый специалист и мастер своего дела !! По всем вопросам к ней
Виталий
Плохо!
Когда я прочитал теорию свиногенеза, согласно которой человек произошёл от свиньи, мне показалось это забавным бредом. Но после посещения ПФР Видное № 8 я понял, что данная теория абсолютная правда! Первое что бросается в глаза - это хамство и грубость! Второе - некомпетентность! Третье-низкий интеллектуальный уровень! Такое ощущение, как будто я попал на скотный двор! Пора искоренить эти рудиментарные проявления свинячества!
Ирина
Хорошо!
Обращалась в пенсионный фонд «Жулебино» , девочки замечательные ! Отношение специалиста Прохницкой А.С к клиенту будто она сама в моей ситуацию , каждую мелочь разбирали , все те, кто пишут что трубки не берут, при мне специалист ответила раз 5 и при этом объясняла мои действия ! Этим работникам надо ставить памятники!!!!
Mila
Плохо!
Была в кл.службе "Лосиноостровский". Ничего хорошего сказать не могу. Электронной очереди нет. Если откроешь дверь,облаят. Руководителю службы Козловой М.В. вообще противопоказано общаться с посетителями. Видимо, страдает манией величия. При этом ни на один вопрос не отвечает. Отсылает к специалистам,которые толком ничего не знают. Как можно доверять руководство службы такому руководителю,который бездушен и безразличен к людям старшего поколения!?
Жанна
Хорошо!
Ура! Свершилось! Я сегодня обращалась в ПФРФ по личному вопросу. На звонок ответила Щербакова Нина Сергеевна. Она просто супер! Моментально вникла в суть моего вопроса! Она профессионал, превосходящий все ожидания..! Душевный, чуткий и знающий свое дело сотрудник! Безграничного счастья Вам, Нина Сергеевна!!!
Анна
Плохо!
У меня умер мой близкий человек. Моя бабушка в возрасте 95 лет . Меня возмутил пенсионный фонд т.к. Она умерла 28.01.2020 года пенсия ей не положена накоплений тоже не каких. Наверное все себе забирают. Им всегда же мало. Выписывают только погребальные 5964. Хотя похороны обходятся не в такую сумму мне обошлись в 56000 тысяч. Ну правильно мы для них рабы. Уважаемые люди не умираете в конце месяца ваши родные не чего не получат а подарят все пенсионному фонду на их благосостояния.Ведь закон же такой .
Анна
Хорошо!
Хочу поблагодарить сотрудника Капленковой Татьяну Ивановну ПФР город Москва Нижегородская ул. Д17.за отличную работу с клиентом. Спасибо.
Константин Владиславович
Плохо!
Я беременна сижу жду с 13:30, обслуживание на 0,безответственная организация,вышли с кабинета и ушли,ничего не сказав.Время 16:50 их до сих пор нет!Не предупредили,ничего!По мимо того,что я полдня их жду,у них ещё и с программой что-то!А мне всего лишь нужно было сделать Снилс,который делается 5мин максимум!Вот как с этим бороться?В чем проблема была завершить обслуживание клиентов, которые сидели в очереди и идти?!Уважения вообще нет!
Наталья
Хорошо!
Добрый день. Сегодня 19.03.2019г., обратились в пенсионный фонд в Ленинском районе по адресу улица Розы Люксембург. Хочу выразить благодарность, Гергеновой Екатерине Алексеевне,за её внимательность,чуткость проявленную комне. Понятно и доходчиво всё мне пояснила. Чувствуется компетентность сотрудника. Прошу руководство поощрить данного сотрудника!
Алексей Анатольевич
Плохо!
Был сегодня, 03.09.2019 по предварительной записи в клиентской службе Пенсионного фонда "Бутырский, Марфино". Попал к главному специалисту-эксперту службы Сураевой Елене Юрьевне. Впечатление УЖАСНОЕ!!! Хамство и высокомерие тесно переплетаются с АБСОЛЮТНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ!!!!!!!!!!!! Ощущение общения с торговкой на колхозном базаре (а не рынке). При этом, эта "специалист" уверена, что прав тот, за кем последнее слово! Беда, когда в хороший коллектив доброжелательных и действительно грамотных сотрудников попадают такие "специалисты-эксперты"! Одновременно, СПАСИБО сотруднице той же службы Добрычеевой А.Р. Вот кто действительно МОЛОДЕЦ! А Сураевой Е.Ю. работа с посетителями противопоказана!
Марина Валерьевна
Хорошо!
В декабре получила первую пенсию ,и обратилась в Пенсионный фонд РФ по месту жительства г.Новомичуринск Рязанской области ,у меня было много вопросов.Хочу поблагодарить работников УПФР г.Новомичуринска Самосудову И.В и Данилушкину А.В. за прекрасное обслуживание,за их профессионализм. Ответили и разъяснили все мои вопросы. Я была очень довольна. Уважаемое руководство большое спасибо, за работу ваших сотрудников.,за их доброжелательное отношение и компетентность.
Алена
Плохо!
Хочу что бы все знали) что в пенсионном фонде города Балашиха на крупской 11а делать нечего, работает персонал очень нехотя, обеды проходят больше положенного времени, указанного на окошках, живые очереди в 2019 году????!!! Вы серьезно?!?! Специалист помогающий исправить неполадки по госуслугам один, второй в отпуске постоянном видимо. Вообщем, хотите потратить свой день зря-сходите тула. Удачи
Ольга
Хорошо!
Записалась на прием через справочную пенсионного фонда, выбрали удобную дя меня дату и время. На приеме не пришлось долго ждать своей очереди. Специалист очень вежливая и решили мой вопрос быстро. Спасибо за простоту и быстроту решения моего вопроса. Долгие очереди в пенсионном фонде оказались слухами и это меня порадовало.
Леонид
Плохо!
Добрый день всем! До пенсионного фонда не дозвониться!!!! три дня пытаюсь дозвониться по горячей линии и все время ждите" вы в очереди то 13 то 14 й. Никаких денег не хватит что бы дождаться. Приемная все время сбрасывает!!! Издевательство!!! Пенсию перечисляли одну а последний раз в два раза меньше и ни как не выяснишь!!!!
Дмитрий
Хорошо!
Вот все пишут, хают пенсионный фонд, говорят как плохо работают сотрудники и прочее... Я сам сотрудник в одном из УПФР и в ответ могу сказать одно, низкая зарплата и большая эмоциональная нагрузка которую не все выдерживают, одна из причин нехватки штата сотрудников, зачастую люди жалуются на то что им не могут объяснить, а как может объяснить человек проработавший в клиентской службе всего месяц? Правильно, только поверхностно. ПФ не обязан, искать документы, специалисты могут только помочь в истребовании каких либо документов, но ни как не найти адреса и места ваших работ... На деревне бабушки, да у лысого дедушки, как говориться что посеешь, то и получишь...
Антонина
Плохо!
ПФР, Клиентская служба Нагатинский Затон, отвратительное обслуживание, специалист который сидит на талонах, крайне раздражительная и грубая, толком ничего объяснить не может, только орет! По 2 часа обслуживают, время на мониторах выставлено не верно. Работают очень медленно! Перетирают косточки людям называя их глупыми и тупыми! они же специалисты! Крайне не профессиональное поведение, распространение персональных данных, приходя в такую организацию я бы не очень хотела, чтоб о моей ситуации распространялись!
Николай
Хорошо!
Спасибо огромное за оперативность решения в назначении мне пенсии по старости,а также за профессиональный подход к создавшейся проблеме и ее решения. Огромное спасибо специалисту
Диана
Плохо!
Обслуживание в данной организации оставляет желать лучшего. Сделаю небольшое отстпуление: я круглая сирота, в июле 2018 года пришла в ПФР за обращением помощи. Принесла все необходимые документы для назначения мне пенсии по потере кормильца. Итак, с тех пор прошел год, за это время ничего не происходило, пенсия приходила в срок. Но, в июле 2019 мне ничего не зачислили, ладно была бы небольшая задержка (но и это нежелательно, так как по платежам у меня успели набежать пени (!) ). Это было моей небольшой предысторией о том, как гос.учреждения выполняют свои обязанности. Приходится ходить и стучать в двери, иначе, тебя ведь никто не предупредит. Хотя моя пенсия, это хоть какие-то средства для существования (мне даже стыдно выразиться, что мне этих денег хватает). И несколько дней мне пришлось сидеть без еды, разве что перекусить один раз в день. Ладно я кушать не попрошу, но коммунальные услуги еще как просят! Отвратительно! Ненавижу Кабардино-Балкарию за здешнее отношение к людям русской национальности, а я таковой являюсь!!
Татьяна
Хорошо!
г.Новосибирск, Октябрьский район, Инская. Когда подходят определенные года и появляется необходимость посетить, да и не однократно пенсионный фонд, да еще коллеги не совсем лестно отзываются о посещениях этой организации, начинаешь с тревогой откладывать этот день. Все же, я решилась! Город Новосибирск, Октябрьский район, пенсионный фонд. Панова Ольга Ильинична! Искренне благодарю Вас за высокий профессионализм, душевную щедрость, кропотливый труд, терпение, индивидуальность.
тамара
Плохо!
ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА В ВИДУ ОТМЕНЫ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИИ ПО ПОТЕРЕ КОРМИЛЬЦА ИНВАЛИДУ ДЕТСТВА И УБЕДИЛАСЬ В НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ФОНДА ИЛИ В УМЫШЛЕННОМ НЕ ЖЕЛАНИИ ЗАНИМАТЬСЯ СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ .Я ДУМАЮ ,ЧТО НЕ ОДНА С ТАКИМ ВОПРОСОМ.ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ И ТЫКАТЬ НОСОМ ТАКИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ!!!!!!!
Гаяна
Хорошо!
Хочу поблагодарить специалиста УПФР г. Пензы ( ул. Коммунистическая,34) Ерунову Анну Васильевну за профессионализм, умение выслушать, за чуткое и доброе отношение.
Так же, спасибо работникам горячей линии. Иногда было не просто дозвониться ( отнеслась с пониманием, т. к. звонков от граждан поступает очень много), но на все вопросы всегда давался полный и исчерпывающий ответ, все специалиста очень вежливы и приятны в общении.
Мария
Плохо!
Отвратительное отношение к инвалидам и их родственникам!Бросают трубки (в частности,Светлана Юрьевна-сотрудник клиентской службы ПФР Жулебино),на вопрос,когда будут готовы документы и можно будет привезти инвалида для их получения,в грубой форме отвечают,что не обязаны давать такую информацию родственникам!!!А как может инвалид с грубыми нарушениями речи позвонить САМОСТОЯТЕЛЬНО????Более того,прекрасно зная,что у них проблемы с компьютером(уже очень давно),затягивают оформление документов,не желая ничего предпринимать,хотя вполне ,как оказалось, можно было сделать это вручную и неделю назад!!!Хочется пожелать,чтобы на пути у этих бесчеловечных существ,в сложной жизненной ситуации,тоже встречались точно такие же НЕЛЮДИ!
Кулагина Наталья
Хорошо!
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Главное Управление Пенсионного фонда РФ № 8 города Москвы и Московской области, клиентская служба по району Донской, Даниловский
Москва, Большая Тульская улица, 2 - Челак Людмиле Юрьевне за необыкновенное терпение, внимательность, отзывчивость! Всем бы так работать - с полной отдачей и пониманием проблем клиента!
наталья
Плохо!
Прошу обратить внимание руководителей ПФР на работу отделения Коньково-Черёмушки по улице Островитянова 53. Для этого хочу обратиться в Управление по работе с обращениями граждан. Подала заявление и документы на оформление льготной педагогической пенсии по выслуге лет. Прошло 5 месяцев и никакого ответа. Обратилась лично, сказали. что в назначении пенсии отказано. Никаких объяснений по поводу отказа не предоставили. Сказали прийти недельки через две. Буду обращаться в суд с предъявлением материальных претензий.
Кулагина Наталья
Хорошо!
Хочу выразить свою благодарность сотруднику ПФР, клиентская служба Даниловский Москва, улица Большая Тульская, 2 Челак Людмиле Юрьевне за необыкновенное терпение, великолепное внимательное обслуживание! Все бы так работали, с полной отдачей и отзывчивостью!
Константин
Плохо!
Уважаемые руководиьели ПФР РОССИИ,Обратите внимание на ПФР по г. КАМЕНСК УРАЛЬСКИЙ ,СВЕРДЛ .ОБЛ. В настоящее время по сути этота организация превращена в семейное предприятие .Руководители все сплошь пенсионеры ,которые со своим маразмом место только в полликлинике,на всех руководящих должностях сидят их ( руководителей ) родственники! СПЛОШЬ И РЯДОМ НАРУШЕНИЕ ТК. РФ. ,При этом всё сходит им с рук,не знаю как ,или на "верху" это подмазоно!? Примите в конце концов меры,или надо обращаться к Призеденту, он решает эти вопросы на раз два.
Алина
Хорошо!
Хочу выразить благодарность!Пенсионному фонду г. Старый Оскол,Татаркановой Татьяне Нуралиевне,старший специалист юридического отдела по делу об установлении отцовства очень добрая и благородная женщина огромное ей спасибо за всё.
Александр
Плохо!
Почему не опубликовали мой отзыв . За 15 12 2018.
Александр
Плохо!
Пенсионный отдел в г Бронницы. Очередей нет не грубят Но дела идут плохо 1.5 года оформляем пенсию .нашли дела по архивам где работал. ( трудовая книжка потеряна на последнем месте работы поэтому искали по архивам которые сохранились) Набрали 8 лет стажа и 10 балов но пенсию так и не дождались потому что нахватает 1 бала Переписываем заявления по несколько раз С сентября на ноябрь Сейчас нам отказ пенсии не добился. Зато перенёс инфаркт и стенокардию как быть дальше
Татьяна
Плохо!
Отношение к людям отвратительное....просидели долгое время в очереди..инвалиды..пожилые люди,чтоб получить справку о продлении льгот на следующий год.....зависли компьютеры...люди нервничали...переживали...и когда стали возмущаться...тогда только узнали причину ...справку так и не получили...начальник клиентской службы отсутствовала....
ЭЛЛА НИКОЛАЕВНА
Плохо!
Лесной Городок Фасадная Ул.
Дом 6 Кв.69 Я обратилась в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД за полгода до назначения пенсии, принесла все нужные справки из архива, вопросов не было. , а за 6 дней до наступления пенсионного возраста , (с 10 июля на пенсии)когда уже должна быть назначена пенсия, а она назначается в течении 10 дней с момента подачи заявления ,мне позвонили и сказали , что нужна еще одна справка , и будут посылать в архив запрос. На вопрос, что вы делали полгода, если всего то одна справка была нужна, ответа разумного не последовало. НА ОБРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОДРОБНЫЙ РАСЧЕТ НЕДОНАЗНАЧЕННОЙ ПЕНСИИ, БЕЗ УЧЕТА СПРАВКИ ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ ИЗ АРХИВА, МНЕ 25 НОЯБРЯ ПОСТУПИЛ ОТВЕТ, ЧТО ДАННЫЕ НЕ ПОЛУЧЕНЫ ЕЩЕ ИЗ АРХИВА. Хотя я точно знаю, что архив их давно отправил, да и сама я под расписку еще 04.09.2018 принесла в ПФ эту нужную для них якобы справку из МОИХ ДОКУМЕНТОВ. Хочется спросить, разве можно так работать, одну справку из архива Москвы, НЕ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА! целый год заказывать! Понятно, что у вас есть экономия на нас, премии, но вы поймите, не у тех изымаете, вы свое руководство трясите а не простых пенсионеров, которым копейки начисляют. Сколько можно издеваться?
Анна
Плохо!
Просидела час до обеда, потом ещё час. Три часа, с обедом вместе , провела в фонде! Почему нельзя сделать обед у работников скользящий? Неужели обязательно уходить гуртом принимать пищу? Непонятно по какому принципу вызывают клиентов? Не по порядку номеров в талонах это точно! И оборудовано кабинок намного больше, чем принимающих в них сотрудников!
Сергей
Плохо!
ПФР, Клиентская служба Новокосино и дебиловатая сотрудница - Полюхович М.Б.
Был недавно в этом злачном месте, было 3 человека - прсотоял в очереди - час!И это в 11ч.
в будний день! А всего-то можно было подтвердить аккаунт для сайта госуслуг!
Некая -Полюхович М.Б., которая занималась мною попросила у меня СНИЛС. Я говорю - на
сайте госуслуг не было указано, что при обращении к вам нужно было принести вместе с
пасопротом и пенсионный полюс со СНИЛС! К тому же, зачем - если я этот СНИЛС уже указал в личном аккаунте при регистрации! Она такая - зайдите в личный кабинет и скажите его. А говорю
- у меня инет не подключен. У вас тут работает wi-fi? У неё глаза круглые, мол," у нас тут у
всех свой интерент". Уверен, что эта престарелая клуша даже и не знает, что такое вайфай.
Говорю ей - у вас же компьютер перед вами стоит - введите мой логин и пароль, который я вам скажу, чтобы узнать этот СНИЛС. Я же не буду идти снова домой и отстаивать часовую
очередь из-за вашего разгильдяйства!
Она снова смотрит своими круглыми глазищами, не понимая, что я ей гвоорю.
Эта Полюхович М.Б. даже внешне выглядит, как деревенская неудачница, которая явно не блещет интеллектом. Короче, какая организация - таких и слаборазвитых сотрудников себе и набирает...
Цирк , короче...
Посмотрите на это обделённую интеллектом физиономию сами - https://my-files.ru/qv8kq8
Алина
Плохо!
Хочу оставить жалобу на сотрудника отделения пенсионного фонда по адресу Петровская,53.О сотруднике Ефимовой Елене Вадимовне-. Во-первых,она ведет себя по-хамски,во -вторых,опаздывает с обеда на 10-15 минут,заставляя ждать людей. Сидит в кабинете и ничего не делает,в тот момент ,когда в коридоре ждут люди.А так же теряет нужные документы.И все приходится делать заново.
Леонид Алексеевич
Плохо!
Здравствуйте! Отвратительно работает отделение фонда в Строгино. Был на приеме 13 марта 2018г., талон №38 на 10-20. Народу было много и я обратился к зам.руководителя Носачевой Н.А. с вопросом о том, что моя решается ли моя проблема в вверенном ей учреждении? Она меня заверила, что мой вопрос в их компетенции. Отсидев полтора!!! часа я узнал у сотрудницы фонда, что это не их вопрос. Считаю, что это или издевательство или полнейшая не компетентность данного руководителя. Количество посетителей просто зашкаливает, не было даже свободных сидячих мест. Мне пришлось несколько раз выходить на улицу,чтобы отдышаться, я являюсь инвалидом сердечником. Рядовые сотрудники пытаются работать, но обучать их некому. Спасибо!
Екатерина
Плохо!
16 января 2018 года пришла в отделение ПФ Невского района СПб ( улица Джона Рида д.2) оформить пособие на погребение. Сотрудница Поспелова Елена Николаевна документы не приняла, пояснив, что ей непонятно работал пенсионер на момент смерти или нет. На мой вопрос, а как такое может быть — пенсионер уволился 29 сентября 2017г., а в ПФР 16 января 2018 года ( спустя 3,5месяца!!!) до сих пор не знают об этом, при том, что персонифицированный учет работодатели сдают каждый месяц, Поспелова Е.Н. раздраженно, нетерпеливо и на повышенном тоне ответила, что разговаривать со мной ей некогда у нее приём клиентов (а я кто? не клиент?), и что если мне очень хочется поговорить, то я должна обратиться в кабинет 109….
Вывод 1 — В отделении пенсионного фонда Невского района борются не за качество обслуживания клиентов, а за количество обслуживаемых человеко — единиц. Говорю именно «человеко — единиц», потому что такое обслуживание не может называться » клиентским».
Далее, я иду в кабинет 109, объясняю проблему и свой вопрос. Сотрудница, сидящая справа у входа спокойно дает мне пояснения по всем вопросам. Я пишу жалобу на Поспелову Е.Н и в это время сотрудница, сидящая в этом же кабинете слева от окна начинает кричать в мою сторону, что за такую зарплату как у них работать будет некому, а я тут, понимаете ли еще жалобу, (нахалка), пишу!…
Вывод № 2 — по мнению руководящих сотрудников ПФ Невского района, на работу можно брать любого хама, лишь бы работал.
Я уезжаю так и не оформив пособие. 18 января нахожу трудовую книжку умершего и еду 1,5 часа до отделения ПФ Невского района. Далее происходит следующее: так же подхожу к окну, где принимает Поспелова Е.Н, сдаю документы. Увидев и узнав меня, она сканирует документы и со словами » посидите здесь, я вас вызову» бежит в кабинет 109. Через 5 минут ко мне подходит та самая дама из кабинета 109, стол которой находится слева от окна, которая сетовала на мою жалобу, и криком заявляет, что документы у меня не примет, там в трудовой ошибка на ошибке, приказ в оригинале, в общем, все не правильно и т.п, при этом ведет себя громко и шумно, угрожая мне каким-то актом и привлекая в свидетели проходящую мимо сотрудницу ПФ. Создается полное впечатление, как будто я предлагаю ей что-то из ряда вон, буквально незаконное. Я прошу ее пояснить что именно не правильно, и какие документы я должна предъявить чтобы ПФ, который, между прочим, ЕЖЕМЕСЯЧНО!! получает от работодателей форму персонифицированного учета СЗВ –М, наконец-то убедился, что умерший уволен 29 сентября 2017 года. Она кричит, что ответит мне письменно на мое обращение???…??? Какое обращение мне непонятно, кроме жалобы на некорректное поведение сотрудника никаких обращений я не оставляла, но она и этот аргумент игнорирует, отсылая меня в отдел кадров кабинеты № 216,217 со словами: «вот там вам пусть все и объяснят».
Вывод № 3 – чиновница отделения ПФ Невского района, помня о моей жалобе на Поспелову Е.Н — сотрудницу, принимающую документы, мстительно злоупотребила своим служебным положением, отказав в приеме документов, хотя имела право это сделать по расписке, т.к. на руках я имела справку о смерти, свой паспорт и трудовую умершего (так пояснили мне в одном из отделений ПФ РФ).
Далее я поднимаюсь в отдел кадров и прошу сотрудников отдела пояснить мне, какая ошибка содержится в записях трудовой книжки. Сотрудница ОК смотрит в трудовую, изучает инструкцию по заполнению трудовых книжек (подозреваю, что ПП № 225, утвержденное от 16.04.2003 «О трудовых книжках») и, пожимая плечами, говорит о том, что не знает, что мне и сказать-то. С тем я и возвращаюсь в кабинет 109. Здесь необходимо немного упомянуть то состояние, в котором находится человек, потерявший близкого родственника. Похороны и все, что с этим связано само по себе эмоциональной стабильности не прибавляют, а когда в тяжелой жизненной ситуации сталкиваешься с таким отношением слуг народа в лице чиновников отделения ПФ РФ, то редкий человек не дрогнет. Вот и я дрогнула… слезы. Злопамятная дама из кабинета 109, увидев мои слезы, видимо, получила сатисфакцию и сменила гнев на милость. Сбавив тон, она посоветовала мне взять справку с последнего места работы умершего с указанием должности и периодом работы, обязательно с наличием в ней №№ и дат приказов на прием и увольнение. А также «услужливо подсказала» (видимо, все-таки, ее ЭГО было не полностью удовлетворено моими слезами), что все документы я могу сдать в любом удобном для меня отделении ПФ РФ и что совершенно необязательно приезжать к ним.
Дальше коротко, буквально тезисно:
Нахожу в документах такую справку; приезжаю в удобное для меня отделение ПФ; документы не принимают, ссылаясь на то, что умерший относился к ПФ Невского района и нужно иметь еще некоторые «уточняющие» документы, в противном случае, если они перешлют в Невский район «некомплект», то отделение Невского района выставит им претензию на необоснованный прием документов.
Уважаемые мои « коллеги по несчастью», которым так же как и мне пришлось или еще придется обратиться в отделение ПФ РФ по Невскому району, вывод 4 сделаете сами.
В заключение хочу сказать вот что. Я знаю, что руководители местного уровня мониторят подобные ресурсы отзывов. Это дает им представление о том, как работает, функционирует и «чем дышит» подведомственное учреждение. Читайте, наслаждайтесь… Лучшие работники месяца – Елена Николаевна Поспелова и дама 109 стол у окна слева, вы, безусловно, «лучшие»! Только «служа народу» не забывайте, что земля круглая…
Написать отзыв про Пенсионный фонд Российской Федерации
 
Выбрать город
Сетевые компании